Personlig opmærksomhed, service og kvalitet er nummer ét. Vores omfattende kundekreds kan bekræfte dette. Men hvis det er første gang, du lejer en lysekrone, kan vi forestille os, at du har nogle spørgsmål. Vi har besvaret de mest stillede nedenfor for at give dig nogle ekspertråd!
01: ER DE ÆGTE KRYSTAL eller PLAST?
Hver eneste af vores lysekroner består af ægte krystaldråber. Plastik giver mindre lysreflektion end krystal. Du kan straks se, at lyset fra en plastikdråbe er dæmpet og ikke giver den glitrende effekt som vores krystaldråber. Du kan læse mere om forskellen her.
02: Hvor mange lysekroner har vi til udlejning?
Vi har over 700 lysekroner i forskellige modeller og størrelser. Vores udvalg opgraderes løbende for at sikre, at vi kan opfylde dine krav.
03: Hvad er nødvendigt for at give dig et godt tilbud?
Det er essentielt, at vi kender lokationen, datoen, tidsplanen og typen af lysekrone, du ønsker at leje, samt antal.
Kritisk for en effektiv service er datoen, hvor du ønsker levering og installation. Det vigtigste er, at der ikke er nogen overraskelser. Jo tidligere vi bliver involveret, jo bedre kan vi rådgive dig og forberede, så intet overlades til tilfældigheder.
04: Leverer og installerer I uden for Holland?
Vores lysekroner kan leveres, installeres og demonteres i ethvert land i verden.
Vi kan give ekspert-rådgivning. Om nødvendigt rejser vi til eventstedet for at rådgive som en del af en særlig betalt service og sørger for komplet logistik og transport, der passer til ethvert krav til vores lejede udstyr og produkter.
05: Når jeg lejer en lysekrone, kan den så leveres?
Vi leverer direkte til dit sted til tiden, så installation kan foretages. Vi kan også levere fuld service med rådgivning, transport, teknisk service og fjernelse samt retur til vores lager.
06: Kan jeg selv installere en lejet lysekrone med mit eget personale?
Når en lysekrone eller andet belysningsudstyr lejes hos os, og du ønsker selv at installere den, gives klare instruktioner for at sikre en sikker installation. Vores teknikere giver klare og præcise instruktioner for alle installationsstadier.
07: Er det sikkert at hænge en lysekrone over en gruppe mennesker?
Hver lysekrone har en FAIL-SAFE mekanisme for at forhindre fejl i ophængningssystemet. Hvis en kæde uheldigvis går i stykker, træder et sekundært støttesystem i kraft.
08: Kan en lysekrone hænges i enhver position?
Forudsat at der er tilstrækkelig højde, og ophængningspunktet er egnet til vægten. Derudover skal der være sikkerhedsforanstaltninger som anbefalet af vores team. Når alt dette er på plads, kan vi hænge en lysekrone i enhver position.
09: Hænger I selv lysekronerne op?
Ja, vi kan fuldt ud varetage levering, installation og demontering ved tilbagelevering af enhver lysekrone, du lejer hos os.
10: Hvad er metoden til at hænge jeres lysekroner?
Til store og tunge lysekroner anvender vi specialtårnsudstyr eller stillads, hvilket er nødvendigt ved ophængning over 3,5 meter fra gulvet. Under denne højde anvender vi eget sikkerhedsløfteudstyr. Vores tekniske service kan installere og fjerne lysekroner sikkert for alle involverede.
11: Hvor lang tid efter installation kan en lysekrone tændes?
Efter kontrol af el-tilslutning er gennemsnitstiden 20-30 minutter.
12: Kan jeres lysekroner komme igennem en almindelig døråbning?
Afhængigt af type og størrelse kan de passere både enkelt- og dobbeltdøre. Det vigtigste er, at vi kan besøge stedet eller modtage komplet information for at afgøre, om specielle adgangsforhold er nødvendige.
13: Jeg har kun brug for en lysekrone i én dag. Men hvis den skal komme en dag før, er der så ekstra omkostninger? Jeg har ikke et stort firma – kan jeg leje en lysekrone på timebasis?
Der er ingen ekstra omkostninger for denne service. Vi er også klar til at leje vores lysekroner på timebasis for at imødekomme dine individuelle behov.
14: Vi har set eksempler på lysekroner belyst med forskellige farver. Kan det lade sig gøre?
Ja, vi lejer professionelle lysdesignere til dette følsomme arbejde med brug af specialbelysningsudstyr. Vi kan tilpasse det til din vision!
15: Vi vil leje mere end én lysekrone. Får jeg rabat?
Nej.
16: Jeg vil leje flere typer lysekroner. Er de alle af samme specifikation?
Alle vores lysekroner er fremstillet med høj kvalitet. Ja, du kan leje så mange forskellige typer lysekroner og anden belysning, som du ønsker. Vi giver altid ekspertrådgivning for at sikre, at dit valg passer til stedet og eventet.
17: Betyder en forespørgsel, at alle jeres lysekroner er tilgængelige?
Nej, det afhænger af tilgængelighed på tidspunktet for forespørgslen. Men vi gør altid vores bedste for at imødekomme dine behov.
18: Er nogle af de lysekroner, I leverer, beskadigede på nogen måde?
Nej. Alle lysekroner og belysningsudstyr er i perfekt stand, når de forlader vores lager. Vi sørger også for, at de transporteres i specielt fremstillede kasser med beskyttelse, så de ikke tager skade.
19: Den lysekrone, vi modtog, var beskadiget?
Ved egen transport sikrer vi levering uden skader. Vi tjekker både ved afsendelse og ved ankomst. I sjældne tilfælde, hvor vi finder en uventet fejl, har vores teknikere reservedele til hurtig udbedring på stedet.
20: Kan lysekroner hænges udenfor?
Vi har en særlig serie af lysekroner til udendørs brug, som er både vand- og vejrbestandige.
21: Kan en lysekrone installeres i et telt med skråtag?
Det er vigtigt, at der er tilstrækkelig højde, og at der i teltets top findes et monteringspunkt, der kan bære lysekronens vægt.
22: Kan jeres kontor eller butik kontaktes til enhver tid for lejeinformation?
JA. Vores kundeservice er tilgængelig 24/7 på følgende telefonnumre. Bemærk venligst, at vores telefonnumre er CET (Central European Time): +31654711911 og +31611955791.
23: Når jeg lejer jeres lysekroner, kan jeg tale med en specifik person om alle mine spørgsmål og bekymringer?
JA. Vi anser dette som en vigtig service for at sikre, at du altid får korrekt information. Vi ønsker at sikre, at dit event bliver en succes, og derfor får du en dedikeret kontaktperson til dit projekt, som kan rådgive dig hele vejen. Dette sikrer et vellykket event.
24: Jeg har kun brug for en lysekrone i én dag. Men hvis den skal komme en dag før, er der ekstra omkostninger?
Der er ingen ekstra omkostninger for denne service.